广东省家庭医生协会

全科信息系统药店版开辟药店服务新时代

2018-10-26 17:20| 发布者: admin| 查看: 52| 评论: 0

2018年10月23日,隶属国药控股大药房的3家央企零售药店——国药控股仁医西城大药房、国药控股仁医光明大药房与国药控股仁医洛浦大药房同步盛大开业,并率先引进全科信息系统药店版。(注:国药控股大药房是由世界500强企业中国医药集团在南区的核心下属企业国药控股广州有限公司全资设立,是一家经营专业药品零售连锁药房。)


01

从患者的需求出发

打造行业标杆


在开业盛典上,国药控股广州有限公司销售总监黄承棹表示,国药控股仁医西城大药房、国药控股仁医光明大药房与国药控股仁医洛浦大药房3家央企零售药店今后将不忘初心,以专业的医药学意识和用心真诚的服务理念,真正做到从患者的需求出发,为市民提供质量安全、价格实惠、配送便捷的购药服务和专业的健康咨询,从而将自身打造成一个基于大众患者需求的健康服务中心。


国药控股仁医西城大药房

国药控股仁医光明大药房

国药控股仁医洛浦大药房


02

全科信息系统药店版

助力打造全方位的健康服务中心


与这3家国药控股大药房“打造一个基于大众患者需求的健康服务中心”的理念不谋而合,近期,广东省家庭医生协会推出了全科信息系统药店版。协会希望通过该系统促进医疗与预防、保健相衔接,使慢性病预防、治疗、管理相结合,推动卫生与健康事业发展从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变,逐步实现为市民提供全方位、全周期健康服务的目标。

 

因此,在开业之初,国药控股仁医西城大药房、国药控股仁医光明大药房与国药控股仁医洛浦大药房3家央企零售药店便率先引进全科信息系统药店版,促进药店转型升级与提高服务质量。


顾客使用全科信息系统药店版进行自助咨询


据了解,通过一个带触摸屏的自助终端,全科信息系统药店版为药店提供一个解决方案,有以下主要功能:

 

1. 药品信息查询。顾客进店后,在终端上输入药品名,系统自动显示本店是否有这个药。若存在,则显示价格、药品相关说明书、还有使用案例,以及对这个药品治疗的疾病起辅助治疗功能的保健品。若药店不存在这个药,则推荐本店的可替代产品以及产品说明。顾客也可拿药盒到店里给终端机器扫描识别,然后进入上述流程。

 

2. 疾病自查。全科信息系统药店版包含两大权威诊疗知识库:一是中华医学会联合英国医学杂志出版集团(BMJ)推出的国际权威的循证医学诊疗知识库,其中包含800多种常见疾病及100多种常见症状,既可以用来指导临床医生也可以用于百姓自查,该知识库内容会根据研究进展及时更新,每季度都会发布一个新版本;二是广东省中医院组织全院专家编写的一整套《专科专病中医临床诊治丛书》(由人民卫生出版社出版),协会与广东省中医院合作将其电子化、结构化,其中包含275个疾病的治疗方案:1483个证型和999个名医名家经验方。

 

基于这两大权威诊疗知识库,顾客可以通过进行快捷、可靠的疾病自查——或通过输入症状了解有哪些引起该症状的危重疾病、常见疾病和罕见疾病的相关内容,或通过输入疾病名称查看治疗方案。在使用BMJ临床实践自查疾病时,顾客首先根据病情选择患者分组(如轻度-中度症状),查看该疾病的“检查、诊断步骤、鉴别诊断、治疗方案”等,然后查看在分组情况下的治疗原则、治疗说明、治疗方法组的治疗方案;在通过中医辩证治疗自查疾病时,顾客既可获得推荐方剂,即基本方剂,还可获得加减法的具体信息。顾客可根据自己的疾病情况,进行药物加减的选择,更有针对性地通过药物治疗疾病。同时,顾客还可查看包括名医名家提供的经验方及对应的方解,清楚了解每一种中药在处方中的作用原理以及各类中药之间君臣佐使的相互关系,为疾病自诊提供用药参考。以上全面的疾病自查功能,在老百姓对自身慢性病管理方面发挥重要的作用,也为部分因患某一疾病而存在病耻感、讳疾忌医的老百姓提供科学的疾病自查途径。

 

3. 日常保健和疾病预防知识。当顾客通过全科信息系统药店版自助咨询时,系统不仅注重疾病的治疗,更注重为顾客提供日常保健和疾病预防知识,让顾客在慢性病管理等方面实现“治标更治本”的效果。

 

4. 个性化推荐用药。终端带有人脸识别系统,可依据顾客的查询记录推荐相关疾病知识、药品和保健品。

 

5. 药品采购功能。系统终端连接医药公司,药店负责人可选购药品。同时,系统还会根据药店的药品销售历史数据,自动生成采购清单供其参考。另外,系统也会在流行病来临前提醒药店采购相关药品。要是有新药上市,系统也会自动推送该信息。

 

目前,全科信息系统药店版虽然正式推出不久,但已经受到包括国控大药房等药店的关注与使用。协会希望,在常见病和慢性病治疗方面,全科信息系统药店版为自我药疗的小病患者提供专业的医学服务,指导其合理用药,避免顾客到药店时因用药不当而小病演变为大病。

 

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